- مشروع كلود سونيت من أمازون كلف 1.8 مليون دولار، أي 860% فوق الميزانية المحددة
- استمرت تجاوزات الميزانية دون اكتشاف داخلي تقريبًا لخمس أشهر متواصلة
- مشروع أداة تدقيق مالي تجاوز ميزانيته بمقدار 541,000 دولار
أمازون أكدت أن نشرها الداخلي لمشروع كلود سونيت الذي يهدف إلى مطابقة تفاصيل المؤلفين مع قوائم المنتجات قد ازداد بشكل كبير عن الميزانية المخطط لها.
وجدت الفايننشال تايمز أن المشروع كلف الشركة في النهاية 1.8 مليون دولار، مما يشير إلى زيادة بنسبة 860% عن المخصص الأصلي.
لم يتم اكتشاف تجاوز الميزانية لمدة حوالي خمسة أشهر، مما أثار تساؤلات جديدة حول مدى دقة متابعة أمازون نفقاتها المتزايدة في مجال الذكاء الاصطناعي داخليًا.
زيادة التكاليف عبر مشاريع متعددة
تجاوزات ميزانية كلود لم تكن حادثة معزولة ضمن دفع الشركة الأوسع نحو نشر وكلاء الترميز المستقل عبر فرق داخلية متنوعة.
مشروع منفصل يهدف إلى إنشاء أداة تدقيق مالي تجاوز ميزانيته بمقدار 541,000 دولار، مما زاد من القلق بشأن الإنفاق الآلي غير الخاضع للرقابة.
مبادرة أخرى تركز على اللوجستيات، صممت لتقليل أوقات التسليم عبر شبكة توزيع أمازون الأوسع، تكبدت تكاليف إضافية غير مخطط لها بمقدار 134,000 دولار.
أوضح المطلعون على الشركة أن الأخطاء التي كانت تعتبر رخيصة بشكل طفيف أصبحت الآن مكلفة بشكل كارثي مع استبدال نماذج التسعير القائم على الرموز بالترتيبات الاشتراكية القديمة.
يتزامن هذا التحول مع زيادة استقلالية وكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للأخطاء بالتكاثر بسرعة قبل أن يلاحظ المراجعون البشر الضرر المالي المتزايد.
أمازون تدافع عن السرد
ردًا على ذلك، أصدرت أمازون بيانًا داخليًا تعترف فيه بالتجريب المستمر مع التنديد بتصوير هذه الحوادث كجزء من الممارسات التجارية الروتينية.
“كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، نحن نجرب ونتعلم ونحسن كيفية استخدامها، بما في ذلك كيفية تحقيق كفاءات التكلفة”، قالت الشركة.
ذكرت الشركة أيضًا أن الأمثلة المنفصلة التي تم تصويرها كأعمال عادية لا تعكس بدقة كيفية تطبيق فرقها لـ أدوات الذكاء الاصطناعي.
تجاوز إيرادات أمازون ربع السنوية 181 مليار دولار، مما يعني أن الإفصاح عن تجاوزات الذكاء الاصطناعي يمثل أقل من 0.1% من أرباح شهر واحد.
يتبع هذا النمط من تجاوزات التكلفة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي المشكلات السابقة في AWS، حيث أدت الروبوتات البرمجية الآلية إلى حدوث عدة انقطاعات غير متوقعة في الخدمة هذا العام.
استجابةً لتلك الانقطاعات، قامت أمازون بتقييد صلاحيات الذكاء الاصطناعي بدلاً من منحهم نفس الوصول المهني الذي يتمتع به المهندسون العاملون في مهام مماثلة.
كما ألغت الشركة لوحة قياس داخلية كانت تستخدم لتتبع استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي، حيث دفعت تكاليف الزيادة إلى إعادة النظر في ذلك النهج.
يستمر التنفيذيون في جميع أنحاء الصناعة في تصوير الإنفاق على الذكاء الاصطناعي كاستثمار ضروري على الرغم من الأدلة المتزايدة على العوائد غير المتسقة.
تستمر تجارب أمازون في أدوات الترميز المدفوعة بالذكاء الاصطناعي على الرغم من الشكوك من زوايا أخرى في صناعة التكنولوجيا بشأن قيمتها التجارية الفعلية.
أفاد كبير المسؤولين عن التكنولوجيا في أوبر، التي تدير أيضًا شبكة لوجستية كبيرة، بأنه لا يوجد ارتباط واضح بين الاعتماد الكبير على الذكاء الاصطناعي ونجاح تسليم البرمجيات.
يتعارض هذا الشك مع الرسائل الداخلية لأمازون، التي تُصور نهج الشركة على أنه تجارب مستمرة بدلاً من استراتيجية مثبتة لتوفير التكاليف.
يجادل بعض المحللين الآن بأن الأتمتة غير الخاضعة للرقابة يمكن أن تؤدي بهدوء إلى تآكل هوامش الربح قبل أن تلاحظ القيادة تأثيرًا ماليًا كبيرًا.
بالنسبة لشركة بحجم أمازون، تظل هذه التجاوزات المالية طفيفة، على الرغم من أنها تشير إلى فجوات في الرقابة قد تكافح الشركات الأصغر لامتصاصها.
