تم فصل أكثر من 1000 عامل ذو أجور منخفضة في كينيا بشكل مفاجئ من قِبل شركة توظيف تعاقدت معها ميتا، فيما وصفه الناشطون بأنه خطوة صادمة تُظهر هشاشة وظائف التقنية في الجنوب العالمي.
أعلنت شركة سما، التي تتخذ من نيروبي مقراً لها و التي كانت ميتا قد تعاقدت معها في مجال تعديل المحتوى وتدريب الذكاء الاصطناعي، يوم الخميس أن العمال يتم تسريحهم بعد أن أنهت ميتا عقدها.
في الشهر الماضي، ذكرت تقارير أن بعض العمال الكينيين المشاركين في توضيح البيانات طُلب منهم مشاهدة محتوى تم تصويره باستخدام نظارات ميتا الذكية التي تُظهر المستخدمين أثناء استخدام الحمام أو أثناء ممارسة الجنس.
تم إعطاء العمال المفصولين، الذين شارك العديد منهم في تدريب الذكاء الاصطناعي، إشعارًا لمدة ستة أيام، وفقًا لمختبر الإشراف، وهي منظمة تدافع عن تنظيم عادل ونشر للتكنولوجيا عبر أفريقيا. وأفادت بأنها كانت تقدم نصائح قانونية للعمال.
بعد موجة سابقة من عمليات فصل جماعي لمعدلي محتوى سما من أجل ميتا، تم رفع دعوى مدنية في عام 2024 زعمت وجود اضطراب ما بعد الصدمة الشديد والاكتئاب والقلق بين 140 عاملاً نتيجة للمحتوى المروع أحيانًا الذي كان عليهم مشاهدته على الإنترنت.
في الشهر الماضي، أوقفت ميتا عملها مع سما بعد الادعاءات المتعلقة بمشاهدة العمال لمشاهد خاصة تم تصويرها باستخدام نظارات راي بان الذكية الخاصة بالشركة، التي يرتديها رئيس ميتا التنفيذي، مارك زوكربيرغ، بشكل منتظم.
قالت ميتا: “الصور ومقاطع الفيديو خاصة بالمستخدمين”. “يم مراجعة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي من قبل البشر لتحسين أداء المنتج، حيث نحصل على موافقة واضحة من المستخدمين. كما قررنا إنهاء عملنا مع سما لأنها لا تفي بمعاييرنا.”
قالت سما في بيان: “نحن ندرك التأثير الذي يحدثه هذا على فريقنا وندعم الموظفين المتضررين باحترام ورعاية.”
وقالت إنها “مواطنه شركات مسؤولة”. “تتلقى فرقنا أجورًا معيشية ومزايا كاملة، وقد كان لديهم دائمًا الوصول إلى موارد شاملة للصحة والعافية ومزايا طبية كاملة ودعم استشاري في الموقع”، حسبما أفادت.
وصف مختبر الإشراف عمليات الفصل بأنها مدمرة وصادمة. وقد قال: “لقد حان الوقت للاعتراف بأن استراتيجياتنا الحالية تضر بشبابنا، وتؤذي اقتصادنا، ولا تُحقق أي تقدم لمشاركة كينيا في النظام الإيكولوجي للذكاء الاصطناعي.”
قالت كاونا مالغوي، عاملة سابقة في سما: “هذه القضية ليست محصورة في شركة واحدة أو عقد واحد. إنها تُظهر كيف يُشكل قطاع الذكاء الاصطناعي العالمي. تُسيطر القوى على الشركات التقنية الكبرى. تتدفق المخاطر إلى الأسفل، مما يؤثر على العمال المتعاقد معهم، وغالبًا في الجنوب العالمي، الذين لديهم أقل حماية وأعلى تعرض.”
في الشهر الماضي، وجدت هيئة محلفين في لوس أنجلوس أن ميتا، ونظام إنستغرام وجوجل يوتيوب، قد صممت عمدًا منتجات وسائل التواصل الاجتماعي الإدمانية التي أدت إلى تضرر مستخدم شاب.
