T كان هناك أدلة منذ البداية على أن الأمر كان جيدًا جدًا لدرجة لا تصدق. أرسل لي أحد كُتاب الرأس بريدًا إلكترونيًا يعرض وظيفة – دور صحفي مع “فريق تحرير التكنولوجيا والأسواق الرائد في الولايات المتحدة”. الفرصة، كما قالت، كانت جزءًا من توسيع سري ولم يتم نشرها علنًا.
كنت أشعر بحدس قوي، لكن التوقيت كان مناسبًا. كنت أبحث عن عمل جديد حيث كان إجازتي الأمومية تقترب من نهايتها. في البداية، بدا أن البريد الإلكتروني شرعي. عندما بحثت عن المرسل، وجدت كاتب رأس بنفس الاسم وصورة الملف الشخصي على LinkedIn، وكان الرسالة مصممة بشكل واضح خصيصًا لي: لقد أشارت إلى عدة أدوار شغلتها سابقًا وحددت مجالات خبرتي المحددة. كتب كاتب الرأس: “تركيزك على تأثيرات الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي، والثقافة الرقمية، واقتصاد العُمل الحر يتماشى تمامًا مع تفويض داخلي ذي أولوية عالية أتولى إدارته”.
رددت على البريد الإلكتروني. طلب مني كاتب الرأس إرسال سيرتي الذاتية، إلى جانب توقعات راتبي، والبنية المفضلة للعمل (عن بُعد، هجين، أو في الموقع)، والمرونة الجغرافية. في المقابل، شاركت وصفًا وظيفيًا أكثر تفصيلًا. كان الدور بالفعل مثاليًا لي. مثالي جدًا – كما لو أن شخصًا ما قد أدخل سيرتي الذاتية في ChatGPT وطلب منها إنشاء وصف وظيفة بناءً على تجربتي مباشرة. كان يقع في المدينة التي أعيش فيها عرض ترتيبات عمل هجين، تمامًا كما طلبت. أكبر إشارة: كنت طموحًا في اقتراح راتبي، لكنهم كانوا يقدمون أكثر بكثير.
بحلول هذه النقطة، كنت متأكدًا تمامًا من أنني أتعرض للخداع، لكنني لم أتمكن بعد من اكتشاف الحيلة. وجدت نفسي أحاول تبرير الشذوذات. إنها شركة أمريكية، والرواتب غالبًا ما تكون أعلى هناك، أليس كذلك؟ سألت عن الخطوات التالية. ثم أعطتني كاتب الرأس تعليقات. قالت إن سيرتي الذاتية لا تعكس مهاراتي القيادية بشكل جيد، وكانت بحاجة إلى تحسين. إذا أردت، يمكنها ربطني بأخصائي سيجعل ملفي الشخصي أكثر جذبًا. كانوا سيناقشون الأسعار مباشرة معي.
آه، إذن كانت تلك هي القضية.
في ظل وجود سوق عمل صعبة بشكل خاص في المملكة المتحدة، آخذت عمليات الاحتيال في مجال التوظيف في الازدياد. يستخدم المحتالون وعد الوظائف المزيفة لخداع الباحثين عن عمل للحصول على المال أو المعلومات الشخصية (أو كليهما). تقول خدمة الإبلاغ الوطنية عن الجرائم الإلكترونية في المملكة المتحدة، “Report Fraud”، إنها تلقت أكثر من ضعف عدد التقارير عن عمليات الاحتيال في التوظيف في عام 2024 مقارنة بعام 2022. أفادت مجموعة لويدز المصرفية بحدوث زيادة بنسبة 237% في عمليات الاحتيال الوظيفي من يناير إلى أغسطس من العام الماضي، وذكرت مونسو أنه أكثر من 10,000 من عملائها وقعوا ضحية لهذه الاحتيالات في عام 2025.
أدت أدوات الذكاء الاصطناعي إلى جعل الاحتيال أسهل بكثير، كما يقول كيث روسر، رئيس منظمة JobsAware غير الربحية التي تساعد العمال في الإبلاغ عن الاحتيالات. “يمكنك الجلوس في أي مكان في العالم وإدارة عملية احتيال وظيفي كبيرة ضد الأشخاص في المملكة المتحدة”، كما يقول. “الأمر ليس صعبًا جدًا، لديك فرصة معقولة للنجاح، ولديك فرص منخفضة جدًا للقبض عليك.”
في حالتي، لم أفقد شيئًا أكثر من ساعة من الوقت في تحسين سيرتي الذاتية وقليل من الكبرياء. لكن ماذا لو كنت أقل خبرة، أو أقل تشككًا، أو ببساطة أكثر يأسًا؟
تأتي عمليات الاحتيال في مجال التوظيف بأشكال مختلفة. واحدة من الأكثر انتشارًا، المعروفة باسم “احتيال المهمات”، تدعي تقديم فرصة لكسب المال من خلال القيام بأنشطة بسيطة عبر الإنترنت، مثل الإعجاب بمقاطع فيديو TikTok أو مراجعة المنتجات. غالبًا ما يقوم هؤلاء المحتالون بالاقتراب من الناس عبر WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي مع وعد بالعمل عن بُعد، وساعات مرنة، ونقد سريع. في بعض الأحيان، يدفعون مبالغ صغيرة من المال كما وعدوا، مما يؤدي إلى شعور الضحايا بالأمان الزائف بأن الترتيب شرعي. ثم قد يبدأون في طلب مدفوعات، على سبيل المثال، بالادعاء أن هناك رسومًا لاسترداد الأموال أو لترقية حسابك من أجل كسب المزيد. في حالات أخرى، قد يجد الضحايا أنفسهم متورطين في عمليات غسل أموال غير قانونية، حيث يقوم المجرمون بتحويل الأموال إلى حساباتهم المصرفية ويطلبون منهم تحويلها لاحقًا مع خصم عمولة.
تستهدف عمليات احتيال المهام بشكل خاص الشباب؛ الطلاب، على سبيل المثال، الباحثين عن عمل. بينما تتجه عمليات الاحتيال مثل الاحتيال على السير الذاتية الذي استهدفني، تجاه العمال في مناصب أعلى – وغالبًا ما تكون أكثر تخصيصًا. غالبًا ما يتظاهرون بأنهم مجندين أو أصحاب عمل حقيقيين؛ أفاد المجندون بأن ملفاتهم الشخصية على LinkedIn تم تقليدها من قبل أشخاص تواصلوا بعد ذلك مع الباحثين عن عمل باستخدام تفاصيلهم.
بعد جذب المتقدمين لوظيفة، سيقوم المحتالون بطلب المال تحت مجموعة متنوعة من الأسماء. في حالتي، قالوا إن ذلك لتحسين سيرتي الذاتية – وأشاروا بشدة إلى أن ذلك ضروري إذا كنت أرغب في الحصول على فرصة في الدور المربح المعلق أمامي. قد يقول بعض المحتالين إنه لدفع تكلفة التدريب، أو لشراء المعدات أو نفقات السفر التي سيعيد صاحب العمل تعويضها لاحقًا. أفادت خدمة الإفصاح والحظر الحكومية بوجود احتيالات تطلب المال لتغطية فحوصات DBS المزيفة. في بعض الحالات، يستهدف المحتالون بشكل خاص الباحثين عن عمل في الخارج ويطلبون المال لتغطية تكاليف التأشيرات.
“لقد سمعنا عن أشخاص حصلوا على مقابلات عمل حيث كانت المقابلة نفسها احتيالًا” تقول ليزا ويب، خبيرة قانون المستهلك في Which?. “يطلب منك الاتصال برقم لإجراء المقابلة، وهذا الرقم هو خط مدفوع، لذا فأنت في الواقع تدفع.”
حتى لو لم يتغير أي مال، يمكن أن تكون عمليات الاحتيال وسيلة لاستخراج بيانات الضحايا. يتظاهر المحتالون كجهة عمل مزيفة للحصول على تفاصيل البنك أو معلومات جواز السفر. “يمكن أن يتم تقليد هويتك”، تقول ويب. “يمكن أن ينتهي الأمر بالناس في الحصول على قروض أو بطاقات ائتمان باسمك؛ يمكنك أن تجد أن بنوكك تتأثر.”
عندما تلقيت أول بريد إلكتروني من “كاتب الرأس” الخاص بي، جذبتني الطريقة الاحترافية والمخصصة التي بدا عليها. كانت الكتابة بمستوى جيد وكان المرسل واضحًا أنه على دراية بملفي الشخصي. شعرت بأنها شخصية. حتى قبل خمس سنوات، كما يقول روسر، يمكنك غالبًا اكتشاف عملية احتيال بمجرد النظر إلى القواعد النحوية. “لكنهم أصبحوا أذكياء جدًا الآن.”
“تتيح إمكانية الوصول المتزايدة للذكاء الاصطناعي للمجرمين المزيد من النفوذ أكثر مما كانوا عليه من قبل”، كما تقول ويب. “يمكنهم إنتاج هذه الاحتيالات بشكل أسرع بكثير. يمكنهم جعلها أكثر ارتباطًا، وهناك مستوى أعلى بكثير من التعقيد.”
أولكساندرا ليتوفا، رئيسة التسويق في منصة التعليم Ratatype، لاحظت هذا التحول. كانت تتلقى عروض عمل كانت واضحة أنها مزيفة: كانت الرسائل غير محددة وكانت الوظائف غير مرتبطة بخط عملها. لكن مؤخرًا تلقت سلسلة من الرسائل الإلكترونية التي بدت أكثر مصداقية. بدت وكأنها من شركات معروفة – بربري، إرنست ويونغ، جوجل، ميتا – واستخدمت شعارات الشركات الحقيقية. ولكن عند الفحص عن كثب، لاحظت أن عناوين المرسلين لم تستخدم التنسيق المطلوب للشركة وأن الرسائل الإلكترونية تحتوي على روابط مشبوهة.
شاركت لقطات شاشة على الإنترنت لتحذير الآخرين. “عندما تفتح بريدًا إلكترونيًا حيث يقول: ‘مرحبًا، نحن من جوجل، لدينا بعض فرص العمل لك’، تفكر للحظة: ‘واو، هذا هو. أخيرًا، فعلتها’، كما تقول.
إنها بالتحديد هذه الرغبة النفسية التي تستغلها عمليات الاحتيال في التوظيف، كما يقول روسر. “يعاني الكثير من الناس من شعور وكأنه تم العثور عليهم، تقريبًا – ‘يريدني أحدهم!'” يقول.
كما هو الحال مع جميع عمليات الاحتيال، تستهدف عمليات الاحتيال في التوظيف نقاط الضعف، بحسب ليندا باسكيت، سفيرة الاحتيال في مؤسسة Cyber Helpline الخيرية في المملكة المتحدة. مع ارتفاع معدل البطالة في المملكة المتحدة إلى أعلى مستوى له منذ خمس سنوات و<یکا الزيارة التي تمر بها هذا الصابورة.
