كما يُفهم أن فودافون تؤكد أن الغرامات، أو استرداد الأموال كما تُعرف أحيانًا، تم النظر فيها فقط في الظروف التي أدت إلى، أو قدمت خطرًا متوقعًا، لضرر المستهلك، وذلك تماشيًا مع لوائح هيئة السلوك المالي، وأنه تم مراجعتها منذ بداية برنامج الامتياز.
‘باقة فودافون وعدتنا بحلم – ولكن الحقيقة كانت شيئاً مختلفاً’
