لندن — أمرت الهيئات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي يوم الثلاثاء شركة ميتا بلاتفورمز بإعادة الوصول إلى واتساب لمصنعي روبوتات المحادثة المنافسين حتى يكتمل التحقيق في قضايا مكافحة الاحتكار.
قالت اللجنة التنفيذية للاتحاد، التي تعتبر أعلى هيئة تنظيمية لمكافحة الاحتكار والمنافسة في الاتحاد المكون من 27 دولة، إنها تتخذ إجراءات لمنع الإضرار بالمنافسة في السوق المتنامي للمساعدات الذكية قبل فوات الأوان.
وأضافت اللجنة أنها تفرض “إجراءات مؤقتة” بينما تواصل تحقيقها في سياسة الذكاء الاصطناعي الخاصة بواتساب بسبب مخاوف من أن الشركة تنتهك قانون الاتحاد الأوروبي عن طريق حظر المنافسين من تقديم مساعداتهم الذكية على المنصة.
قالت ميتا إنها ستستأنف.
“قررت المفوضية الأوروبية أن OpenAI وبعض أكبر الشركات في العالم يمكنها استخدام منتج واتساب للأعمال المدفوع مجانًا”، قالت الشركة في بيان. “هذا هو تجاوز تنظيمي مشمول من قبل العديد من الشركات الأوروبية التي تدفع.”
لقد لجأت بروكسل أحيانًا إلى أوامر مؤقتة بعد تلقي انتقادات بأن تحقيقات مكافحة الاحتكار الطويلة الأمد في تقنيات الشركات الكبرى كانت بطيئة جدًا للحد من قوتها في السوق.
“تتطور أسواق الذكاء الاصطناعي بسرعة استثنائية، ومن المتوقع أن تصبح المساعدات الذكية وسيلة مهمة للمستهلكين في جميع أنحاء أوروبا للوصول إلى واستخدام الذكاء الاصطناعي”، قالت تيريزا ريبيرا، نائبة رئيس اللجنة التنفيذية المسؤولة عن المنافسة، للصحفيين في بروكسل.
“لذلك، عندما يمكن أن يحدث الضرر بسرعة وهناك خطر من أن يتم إجبار الشركات على الخروج من السوق، نحتاج إلى استخدام أدواتنا.”
القراءات الشعبية
بدأ المنظمون في الاتحاد الأوروبي العام الماضي التحقيق في شروط وأحكام محدثة لعملاء ميتا الذين يستخدمون المساعدات الذكية للتواصل مع العملاء عبر واتساب.
كان لديهم مخاوف من أن الاتفاقية تمنع شركات الذكاء الاصطناعي من تقديم مساعداتها على المنصة، مما يترك فقط خدمة روبوت المحادثة الخاصة بميتا متاحة للمستخدمين.
حاولت ميتا حل التحقيق من خلال فرض رسوم على المنافسين للوصول، لكن ذلك لم يرضي المنظمين، الذين هددوا في أبريل بإجبار الشركة على إعادة الوصول مجانًا.
قال ريبير إن رسوم ميتا مرتفعة جدًا لدرجة أنها “غير مستدامة اقتصاديًا للمنافسين”، دون تقديم مزيد من التفاصيل. ستبقى أوامر اللجنة سارية حتى يونيو 2029 أو حتى نهاية التحقيق، الذي لا يوجد له موعد نهائي.
إذا لم تمتثل ميتا للأمر، فقد تواجه غرامات تصل إلى 10% من الإيرادات السنوية.
