سيول، كوريا الجنوبية — عندما أراد تقديم هدية لأبيه الذي ضحى الكثير لتربيته كوالد وحيد، استقر لي غون هي على فكرة غير عادية: رسالة فيديو متحركة بالذكاء الاصطناعي من جده الراحل، الذي يفتقده والده بشدة.
كتب لي رسالة واستأجر الشركة التقنية القائمة في سيول “فايس” في ديسمبر لصنع مقطع فيديو قصير يظهر تشابهًا رقميًا لجده وهو يسلمها. الشخصية الافتراضية نادت والده “ابني الأكثر عزيزًا”، واعتذرت عن جعل والده يساعد في العمل الزراعي عندما كان طفلًا وعن معارضتها لقرار ابنه أن يصبح مصفف شعر.
“قال والدي إنه لن يشاهد الفيديو. لكنه فعلاً شاهده، وانهمرت الدموع من عينيه. لذلك شعرت أنني حصلت على مكافأة”، قال لي، وهو موظف مكتبي يبلغ من العمر 28 عامًا، في مقابلة حديثة. “لقد كتبت النص … لأنه كان ما أردت حقًا أن أقوله لوالدي.”
عدد متزايد من الكوريين الجنوبيين ذوي الخبرة الرقمية يجربون قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج إعادة إنشاءات فيديو للراحلين: تقدم عدد من الشركات الناشئة الفيديوهات التي تتضمن إعادة إنشاءات تم إنتاجها بالذكاء الاصطناعي للأحباء، بينما عرضت البرامج التلفزيونية نسخًا من النجوم الراحلين والممثلين بالذكاء الاصطناعي.
تتسبب هذه الصناعة الناشئة في مخاوف وآمال على حد سواء. يقول البعض إن هذه الممارسة يمكن أن تهدئ الأشخاص الحزانى، بينما يقول آخرون إنها تثير أسئلة أخلاقية ونفسية وقانونية محرجة.
“إنه سلاح ذو حدين، لأنه يتعلق بمشاعر الإنسان”، قال يونغ مان رو، خبير الذكاء الاصطناعي في معهد كوريا المتقدم للعلوم والتكنولوجيا. “مع تزايد دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى حياة الناس، يمكن أن تجلب أيضًا تجارب ثقافية وصدمات لم نختبرها من قبل.”
قال الرئيس التنفيذي لشركة فايس، جونغ وو وون، إن شركته تخدم حوالي 300 عميل في الشهر، معظمهم من الأشخاص في الأربعينات أو الخمسينات من عمرهم الذين يريدون فيديوهات لوالديهم الراحلين. البعض الآخر يطلب فيديوهات لأجدادهم الراحلين كهدية لوالديهم.
قال وون إن شركته تحتاج إلى بضع صور وعينات صوتية قصيرة للمتوفى لإنشاء تشابه. يكلف الفيديو الأساسي الذي يستمر من ثلاث إلى خمس دقائق 600,000 وون (390 دولارًا)، حسب قوله.
يلعب العديد من العملاء تلك الفيديوهات القائمة على الذكاء الاصطناعي عندما يجتمع أفراد أسرهم لأداء طقوس التأبين لأحبائهم أو في عطلات كورية رئيسية، قال وون، مضيفًا أن عملاءه عادة ما يكتبون النصوص. قال وون إن معظم العملاء يضيفون كلمات “أحبك”، وبعضهم يشير إلى ندمهم حول النزاعات غير المحلولة مع والديهم الراحلين وآمالهم في التغلب عليها.
توفي جد لي بشكل غير متوقع في حادث سيارة قبل ولادته، وقال لي إنه شعر أن والده نادم لأنه لم يتمكن من إظهار له أنه بخير كمصفف شعر وأن لديه ابنًا.
“أنا لا أعرف الكثير عن جدي. ولكن عندما رأيت الدموع تتدفق من وجه والدي، شعرت بشيء عاطفي عندما أدركت أن والدي لا يزال يفتقده”، قال لي.
عندما أطلقت شركة JL Standard خدمة مماثلة قبل خمس سنوات، قال التنفيذي في الشركة تشوي يو ها، استقبلت باشتباه من بعض العملاء المستهدفين الذين فقدوا أحباءهم والذين كانوا يخشون أن تفتح جراحهم. ولكن قبول تكنولوجيا الحزن بالذكاء الاصطناعي يتزايد، مدعومًا بظهور ممثلين مشهورين متوفين يظهرون على التلفاز بشكل محاكي.
يقول وون إنه لم يسمع من أي عملاء قالوا إن منتجه زاد من صعوبة تحمل حزنهم.
قراءات شائعة
لكن المراقبين يحذرون من أن محاكاة الموتى تثير أسئلة أخلاقية، وقد تعرض بعض الأشخاص الضعفاء للخطر إذا طمس الخط الفاصل بين الواقع والعالم الافتراضي.
قال تشونغ وان، أستاذ فخري في كلية القانون بجامعة كيونغ هي في سيول، إن القوانين ضرورية على وجه السرعة لحماية كرامة وحقوق المتوفين الأخرى. يجب أن تحظر إنشاء نسخة تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي لشخص ميت إذا كان الشخص يعارض ذلك قبل وفاته، وقال إنه يجب وضع حدود واضحة للاستخدام التجاري لصور وأصوات الناس.
يقول الخبراء إن القضايا الأخلاقية قد تكون أكثر صعوبة في التعامل معها حيث ينظرون إلى إمكانية ما يسمى بـ “روبوتات الحزن” أو “روبوتات الموت”، التي تحاكي محادثات ثنائية الاتجاه بين الأشخاص الحزانى وإصدارات الذكاء الاصطناعي من أحبائهم الراحلين. الشركات الناشئة تجري بالفعل تجارب على مثل هذه المنتجات.
“من الناحية النفسية، يشمل الحزن الصحي عملية تعترف بغياب المتوفى وتجاوز آلام خسائرهم”، قال تشونغ. “لكن التحدث مع نظام ذكاء اصطناعي يحاكي شخصًا حيًا قد يقوض عملية قبول الوفيات ويتسبب في تأثير سلبي يترك العائلات الثكلى عالقة في خيال.”
قال وون إنه حذر من إطلاق خدمة دردشة بالذكاء الاصطناعي لأن المحادثات في الوقت الحقيقي مع الناس لا يمكن أن تُشرف عليها السلطات في الشركة وقد تسبب مشاكل أخلاقية غير متوقعة.
ومع ذلك، فإن كل من التكنولوجيا وقبولها تتحرك بسرعة.
قال تشوي إن التقدم التكنولوجي يجعل من الممكن تكرار حتى التجاعيد وفتحات البشرة للشخص المتوفى بتفاصيل ملحوظة، وأن العملاء الآن يقولون إن تشابه أحبائهم بالذكاء الاصطناعي يبدو حقًا مثلهم.
قال رو إن روبوتات الدردشة التفاعلية لديها عقبات تكنولوجية يجب التغلب عليها، مثل عدم التطابق بين تعليقاتهم اللفظية وتعبيرات وجههم. كما أنها تميل إلى الظهور كأنها أقل إنسانية عندما تستمر المحادثات لفترة أطول.
“يسأل بعض الناس لماذا لا يمكننا إجراء محادثة تستمر ساعة مع روبوتات الدردشة، رغم أنه يمكننا التحدث معهم لمدة خمس دقائق. هناك جهود لتطوير التكنولوجيا لجعل محادثة تمتد لساعة ممكنة”، قال رو.
قال رو إنه صنع فيديو مدته دقيقة واحدة باستخدام تشابهات الذكاء الاصطناعي لوالديه بعد أن توفيا العام الماضي وعرضه في تجمع مع إخوته. عندما رأى أفراد العائلة النسخ الرقمية لوالديهم يقولون “لا تقلق” و“اعتن بنفسك”، تأثروا جميعًا بشكل كبير.
لكن رو قال إنه وإخوته لم يشاهدوه مرة أخرى. “كانت مرة واحدة كافية لمشاهدته لتكريم والديّ الراحلين الذين كانوا في سن متقدمة. لقد تقدمنا.”
