مثل العديد من قطاعات الاقتصاد، تتجه صناعة الأخبار نحو مستقبل يلعب فيه الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا – تتصارع مع أسئلة حول مدى استخدام هذه التكنولوجيا، وماذا يجب أن يُقال للمستهلكين عنها، وهل يمكن فعل أي شيء للصحفيين الذين سيُتركون وراءهم.
كانت هذه القضايا على أذهان المراسلين في المنفذ المستقل بروبابليكا أثناء مشيهم في خطوط الاعتصام في وقت سابق من هذا الشهر. إنهم يقتربون من إضراب محتمل، في ما يُعتقد أنه سيكون أول إجراء وظيفي من نوعه في صناعة الأخبار حيث تكون كيفية التعامل مع الذكاء الاصطناعي هي النقطة الخلافية الرئيسية.
قلة من الناس يتوقعون أن تكون هذه النزاع هو الأخير.
لقد ساعد الذكاء الاصطناعي بلا شك الصحفيين، مُبسطًا المهام المعقدة ويوفر الوقت، وخاصة مع القصص التي تركز على البيانات. تستخدم وكالات الأخباره لمساعدتها في فرز ملفات إيبستين. يقترح الذكاء الاصطناعي العناوين، ويلخص القصص. لقد قضت تكنولوجيا النسخ إلى حد كبير على الحاجة إلى إنسان لكتابة المقابلات. في هذه الأيام، حتى البحث البسيط عبر جوجل يتضمن في كثير من الأحيان الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، أدت العجلة لرؤية كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي صناعة تعاني من مشاكل مالية إلى العديد من حالات الاعتراف بالأخطاء من قبل المنشورات.
على مدار العام الماضي، أصدرت بلومبرغ عدة تصحيحات للأخطاء في ملخصات الأخبار التي أنتجها الذكاء الاصطناعي. وتعرضت بيزنس إنسايدر ووايرد للإجبار على إزالة مقالات لكاتب مزيف يُدعى مارجو بلانشاد. وكانت لوس أنجلوس تايمز واجهت صعوبة مع الذكاء الاصطناعي والمقالات الرأي. وقالت آرس تكنيكا إن الذكاء الاصطناعي اختلق اقتباسات، وقد أحرجت هذه المنشورة التي نُشر عنها بشكل متكرر المخاطر الناجمة عن الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي نفسها بفشلها في اتباع سياستها بالإبلاغ للقراء عند استخدام الأداة.
يُعتبر النزاع حول بروبابليكا جديرًا بالملاحظة لأنه يتطرق إلى قضايا غالبًا ما تكون سببًا للنقاشات. يقول الاتحاد الذي يمثل صحفيي بروبابليكا، الذي يتفاوض على أول عقد له مع المنفذ المعروف بالتقارير الاستقصائية، إنه يريد التزامات تُشبه تلك المطلوبة في أماكن أخرى في الصناعة حول الإفصاح ودور البشر في استخدام الذكاء الاصطناعي.
بالإضافة إلى تنظيم اعتصامات إعلامية، تعهد أعضاء الاتحاد بشكل كبير أنهم سيكونون مستعدين للإضراب دون اتفاق مُرضٍ، وفقًا لما قالته جين شيهان، المتحدثة باسم نقابة نيويورك، النقابة التي تمثل العديد من الصحفيين في المدينة.
“أشعر أنه أمر تاريخي عندما نفكر في مسار الذكاء الاصطناعي والصحافة”، قال أليكس ماهديفان، خبير في هذا الموضوع في معهد بويتر للصحافة.
قال الاتحاد إن بروبابليكا رفضت طلباتها. يمكن العثور على نظرة حول السبب في مقال، “هناك شيء كبير يحدث”، الذي انتشر على نطاق واسع هذا الشهر. كتب المؤلف والمستثمر مات شورمر، الذي قال إنه قضى ست سنوات في بناء شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، أن التكنولوجيا تتطور بسرعة لدرجة أنه “إذا لم تجرب الذكاء الاصطناعي في الأشهر القليلة الماضية، فإن ما يوجد اليوم سيكون غير قابل للتعرف بالنسبة لك.”
ليس من المستغرب، إذن، أن يكون المدراء التنفيذيون للأخبار مترددين في وضع ضمانات كتابة يمكن أن تصبح قديمة بسرعة.
بدلاً من تقديم وعود لا يمكن الوفاء بها، تستكشف بروبابليكا كيفية أن تُخلق التكنولوجيا مزيدًا من الفرص للتقارير الاستقصائية، قال المتحدث باسم الشركة تايسون إيفانز. في الحالة “غير المحتملة” لحدوث تسريحات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، تقترح بروبابليكا توسيع حزم التسريح لمن يتأثرون، قال.
“نحن نتعامل مع الذكاء الاصطناعي بكل من الفضول والشك، قال إيفانز. “سيكون من الخطأ تجميد القرارات التحريرية في عقد سيستمر لسنوات.”
تحتوي سبعة وخمسون من 283 عقدًا في وكالات الأخبار الأمريكية التي تفاوض عليها NewsGuild-USA على لغة تتعلق بالذكاء الاصطناعي، قال جون شلاوس، رئيس الاتحاد الذي يمثل عددًا أكبر من الصحفيين مقارنة بأي اتحاد آخر في البلاد. حدثت أولى هذه الصفقات في عام 2023، وكانت وكالة أسوشيتد برس إحدى الرواد. إنه يريد وجود بنود في المزيد من العقود.
لن يكون الأمر سهلاً، استنادًا إلى تردد العديد من المنافذ في الالتزام. تُقدّر منظمة “Trusting News”، التي تشجع وكالات الأخبار على تطوير ونشر سياساتها بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي، أن أقل من نصف المنافذ الأمريكية قد قامت بذلك.
“أعتقد أنه أصبح من الأصعب”، قال شلاوس، “لأن العديد من غرف الأخبار تديرها الجوانب الجشعة من المنظمة وليس من قبل الجانب الصحفي من المنظمة.”
قراءات شائعة
النقابة التي تدفع نحو عقود تضمن عدم إلغاء الذكاء الاصطناعي للوظائف. ليس من المفاجئ؛ فالنقابات موجودة لحماية الوظائف. وصف شلاوس اقتراحًا يضمن مشاركة صحفي حقيقي عند استخدام الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتجنب الأخطاء ومساعدة المنفذ في بناء الثقة مع قرائه.
“البشر في الواقع أفضل بكثير في الخروج، والعثور على القصة، وإجراء المقابلات مع المصادر، وجلب الأجزاء المهمة، وطرح الأسئلة الصعبة، وعرض ذلك بطريقة يمكن للناس فهمها ورؤيتها، سواء أكان ذلك قصة إخبارية أو فيديو”، قال. “البشر أفضل بكثير في القيام بذلك مما سيكون عليه الذكاء الاصطناعي على الإطلاق.”
من الواضح أن ليس الجميع في الصحافة يتفقون. كتب كريس كوين، محرر صحيفة The Plain Dealer في كليفلاند، أوهايو، هذا الشهر عن اشمئزازه من خريج كلية حديث رفض عرض عمل لأنه تم تعليمه أن الذكاء الاصطناعي ضار بالصحافة.
كانت صحيفة كوين ترسل بعض صحفييها لتغطية القصص عن طريق إجراء مقابلات مع الناس، وجمع الاقتباسات والمعلومات، ثم تغذيتها إلى كمبيوتر للكتابة. بينما سيقوم إنسان بتحرير ما تنتجه الكمبيوتر، تمت إزالة جزء أساسي من العملية – وهو اتخاذ الصحفي قراره حول كيفية سرد القصة – من أيديهم. دافع كوين عن ذلك باعتباره أفضل استخدام للموارد المحدودة.
تظهر الأبحاث أن غالبية كبيرة من المستهلكين الأمريكيين يعتقدون أنه من المهم جدًا أن تُخبر غرف الأخبار الجمهور عند استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة القصص أو تحرير الصور، قال بنجامين توف، مدير مركز الصحافة بجامعة مينيسوتا. لكن هنا المشكلة: مثل هذا الإفصاح يجعلهم يثقون أقل، وليس أكثر، في قصص المنفذ.
تعارض أقلية كبيرة – 30 % في دراسة أجراها توف العام الماضي – استخدام الذكاء الاصطناعي في الصحافة تمامًا.
إخبار القارئ بأنه تم استخدام الذكاء الاصطناعي ليس بالأمر السهل كما يبدو. “هناك العديد من الاستخدامات للذكاء الاصطناعي في الصحافة، من بداية عملية التقارير إلى حين الضغط على زر النشر، مما يجعل من إعلان عام أنه عندما يُستخدم الذكاء الاصطناعي في عملية جمع الأخبار، يجب عليك الإفصاح عنه، يبدو في بعض الحالات أنه مضرة للقارئ”، قال ماهديفان في بويتر.
قدم اثنان من المشرعين في ولاية نيويورك – عاصمة النشر في البلاد – تشريعًا هذا الشهر يتطلب إفصاحات واضحة عند استخدام الذكاء الاصطناعي في المحتوى المنشور. لا توجد معلومات فورية عن فرصه في الحصول على الموافقة، لكن كلا الراعيين من الحزب الديمقراطي في مجلس تشريعي يسيطر عليه ذلك الحزب.
يعتقد ماهديفان أنه من العدل أن تكون هناك سياسات تتطلب تدخل بشري – التحرير لمنع الأخطاء، على سبيل المثال. لكن حتى هذه التصريحات مفتوحة للتفسير، بحسب قوله. إذا استخدم المنفذ الدردشة الآلية للإجابة على أسئلة القراء، هل يتم تحريرها بواسطة إنسان؟
“بشكل واقعي، ستبدو غرفة الأخبار في المستقبل مختلفة تمامًا عن شكلها اليوم”، قال. “مما يعني أن الناس سيفقدون وظائف. ستكون هناك وظائف جديدة. لذا أعتقد أنه من المهم أننا نجري هذه المحادثات الآن لأن الجماهير لا ترغب في أن تسيطر الذكاء الاصطناعي بالكامل على غرفة الأخبار.”
___
دايفيد بودر يكتب عن تقاطع الإعلام والترفيه لوكالة أسوشيتد برس. تابعوه على http://x.com/dbauder و https://bsky.app/profile/dbauder.bsky.social.
