بانكيم تشاندرا هو المدير و الرئيس التنفيذي لـ دوستسكويرز. ملتزم دائمًا بالحلول المبتكرة وتوجيه الجيل القادم في الصناعة.
في هذه الأيام، معظم قرارات الأعمال هي، بطريقة أو بأخرى، قرارات تكنولوجية. وقليل منها يظهر في كثير من الأحيان أو يحمل تأثيرًا طويل الأمد مثل قرار بناء حل داخلي أو شراء حل جاهز.
إنها مسألة رأيتها تتكرر عدد لا يحصى من المرات عبر المؤسسات ذات الأحجام المختلفة. على السطح، تشعر وكأنها قرار منطقي، شبه رياضي. مع الوصول إلى أدوات أفضل، بيانات ورؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للقادة الآن مقارنة التكاليف، والجداول الزمنية والقدرات أسرع من أي وقت مضى.
ومع ذلك، على الرغم من كل هذه التقدمات، لا يزال الكثيرون يرتكبون أخطاء. جزء من التحدي هو أن القرار غالبًا ما يبدو أوضح مما هو عليه في الحقيقة. شراء حل عادة ما يرتبط بالسرعة والكفاءة. يتيح لك الوصول إلى السوق أسرع، ويقلل الاستثمار الأولي ويأتي مع وظائف جاهزة. بينما بناء الحل، يُنظر إليه على أنه أبطأ ويتطلب المزيد من الموارد لكنه يوفر مرونة أكبر وتحكمًا.
إذا اعتمدت فقط على البيانات، فقد يبدو الجواب واضحًا. لكن في الواقع، النتيجة نادرًا ما تكون بهذه البساطة. ما لاحظته هو أن البيانات تميل إلى تفضيل ما هو فوري وقابل للقياس. تبرز التوفير في التكاليف، وسرعة النشر ومقارنات الميزات. ما لا تلتقطه بشكل كامل هو كيف سيتطور الحل مع الأعمال، ومدى ملاءمته ضمن الفرق الموجودة أو كيف يدعم الاستراتيجية على المدى الطويل.
على سبيل المثال، قد تبدو منصة ما كأنها هي الأنسب اليوم، ولكن مع مرور الوقت، يمكن أن تقدم قيودًا لم تكن مرئية في البداية. قد تجد الفرق نفسها تعمل حول النظام بدلاً من العمل معه. وبالمثل، قد يتطلب الحل المبني خصيصًا المزيد من الاستثمار الأولي لكنه يمكن أن يصبح ممكنًا رئيسيًا للابتكار مع نمو الأعمال.
هذه ليست قرارات يمكن اتخاذها بشكل منفصل أو فقط من خلال التحليل. إنها تتطلب سياق، وخبرة، والأهم من ذلك، فهمًا واضحًا لما تحاول الأعمال تحقيقه بخلاف الحاجة الفورية. هناك أيضًا ميل لت underestimate trade-offs on both sides. يمكن أن يؤدي الشراء إلى الاعتماد على البائعين، على خارطات الطريق المحددة مسبقًا وعلى الحدود التي قد تظهر فقط لاحقًا. بينما يحمل البناء مخاطر خاصة به. بدون وضوح وانضباط، يمكن أن تتوسع المشاريع بما يتجاوز نطاقها الأصلي، مستهلكة المزيد من الوقت والموارد مما هو مخطط له.
في الواقع، فإن النهج الأكثر فاعلية الذي رأيته ليس في الاختيار بين البناء أو الشراء ولكن في فهم أين يحقق كل منهما معنى. تستفيد بعض مجالات الأعمال من السرعة والمعيارية، حيث تعمل الحلول الموجودة بشكل جيد. بينما تتطلب أخرى نهجًا أكثر تخصيصًا، خاصة في الأماكن التي تلعب فيها التمايز أو تجربة العملاء دورًا حاسمًا.
إن إجراء ذلك التمييز هو حيث تصبح القيادة مهمة.
كما أنه المكان الذي تكون فيه التعاون مهمًا. تميل أفضل القرارات إلى أن تأتي من المحادثات التي تجمع بين الخبرات الفنية، أولويات الأعمال، ووجهة نظر خارجية عند الحاجة. يساعد ذلك على تحدي الافتراضات ويضمن أن القرارات لا تقاد فقط من خلال الضغوط قصيرة الأجل.
بينما يواصل الذكاء الاصطناعي اللعب بدور أكبر في اتخاذ القرارات، فإنه بلا شك سيجعل هذه المقارنات أسهل. لكن يجب عدم الخلط بين السهولة والدقة. دور القيادة ليس فقط في تفسير البيانات ولكن في التساؤل عنها، خاصة عندما تكون المخاطر عالية. إذا كان هناك takeaway واحد، فهو هذا: قرار البناء مقابل الشراء أقل عن اختيار الخيار الأسرع أو الأرخص وأكثر عن اختيار ما سيظل منطقيًا بعد عامين أو ثلاثة.
لأن في النهاية، القرارات التي تشكل الأعمال نادرًا ما تكون تلك التي تبدو أفضل على الورق. إنها تلك التي تستمر في تقديم القيمة طويلًا بعد اتخاذها.
مجلس تكنولوجيا فوربس هو مجتمع مدعو فقط لمديري المعلومات، ومديري التكنولوجيا وكبار التنفيذيين في التكنولوجيا على مستوى عالمي. هل أؤهل؟
