دانبوري، كونيتيكت — حتى وقت قريب، كانت المكالمة التي تأتي إلى إدارة الإطفاء في دانبوري تعني أن الإنذارات والنغمات تنفجر على الفور بصوت عالٍ – مما ي startled رجال الإطفاء قبل أن يتوجهوا إلى مواقع قد تجعل قلوبهم تنبض بشكل أسرع.
قال الكابتن كيفن لوني إن التأثير كان “مثقلاً”. لقد لاحظ قفزة كبيرة في معدل ضربات قلبه عندما انطلقت الإنذارات، وهو ما ليس أمراً جيداً في مهنة حيث تعتبر مشاكل القلب السبب الرئيسي للوفيات أثناء الخدمة.
لكن المدينة الآن تتبنى نهجًا أكثر ليونة. يتضمن نظام جديد تم تفعيله في سبتمبر إنذارات تبدأ بصوت منخفض ثم تزيد تدريجيًا في الحجم، بينما يعلن صوت آلي بهدوء المعلومات التي يحتاج رجال الإطفاء لمعرفتها حول الطوارئ القادمة.
قال لوني: “إنه أسهل بكثير على جهازك العصبي”.
تستخدم دانبوري، وهي مدينة تضم حوالي 87,000 شخص في جنوب غرب كونيتيكت، الإنذارات الجديدة في خمس محطات إطفاء، مما ينضم إلى آلاف الإدارات الأخرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة والعالم التي تهدف إلى تقليل التوتر وتحسين أوقات الاستجابة.
في يوم عمل حديث، جاءت مكالمة إلى محطة الإطفاء الرئيسية في دانبوري وبدأ الإنذار بنغمة واحدة ناعمة. قالت الصوت النسائي الآلي: “الشاحنة 1”. “استجابة لشخص مريض”، قالت، مُعطية عنوان المريض.
في جميع أنحاء محطة الإطفاء، كان هناك إضاءة حمراء دافئة وفي المراقبين كانت تظهر طبيعة ومكان الطوارئ. بدأت شاشة المؤقت العد التنازلي من دقيقتين، بهدف خروج رجال الإطفاء من المحطة قبل انتهاء الوقت.
إنه أكثر هدوءًا ووضوحًا من النظام القديم، الذي كان يبدأ بنغمات فردية على كامل الحجم تليها أصوات غريبة طويلة تتأرجح بين نغمات عالية ومنخفضة. كان يتم الإعلان عن المكالمات سابقًا عبر نظام مكبر الصوت في المحطة، مما قاله رجال الإطفاء إنه كان متقطعًا وصعب الفهم.
قال لوني: “وجدت أغلب الناس أن ذلك كان مزعجًا للغاية”، في إشارة إلى النظام الذي كان يوقظ رجال الإطفاء ليلاً أو نهارًا.
تم دمج الإعداد الجديد في نظام الإرسال المعزز بالحاسوب. لذلك عندما يتلقى المرسل مكالمة طوارئ ويسجل المعلومات الأولية، يمكنه تنبيه المحطات والوحدات أسرع من موظفي الإدارة، بينما يرسل أيضًا معلومات المكالمة إلى هواتف وساعات رجال الإطفاء.
النتيجة، وفقًا لويليام لونسبري، مساعد رئيس الإطفاء في دانبوري، هي أوقات استجابة أسرع.
استفادت دانبوري من حوالي 500,000 دولار من التمويل من قانون خطة الإنقاذ الأمريكية لعام 2021 لدفع تكاليف نظام فونيكس G2 الجديد، الذي صنعته شركة هونيwell. ويقال إن نفس النظام موجود في حوالي 6,000 محطة إطفاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وفقًا لهونيwell.
قراءات شعبية
تصنع شركات أخرى أنظمة إنذار مشابهة تتواجد في العديد من المحطات على مستوى البلاد.
يشير أنصار النهج الأكثر ليونة إلى دراسة عمرها عقد من الزمن وجدت أن أنظمة الإنذار التي تستخدم صوتًا عالٍ على الفور تزيد من معدل ضربات قلب رجال الإطفاء بمعدل وسطي سبع ضربات في الدقيقة، مقارنة بخمس ضربات في الدقيقة تحت نظام يزداد فيه الحجم تدريجياً.
على الرغم من أن الفارق كان صغيرًا نسبيًا، قال الباحثون إنه كان ذا دلالة إحصائية.
قال الدكتور جاي ماكنيل، مدير الخدمات الطبية الطارئة المساعد في إدارة الإطفاء في بيلويت في ولاية ويسكونسن وأحد مؤلفي الدراسة: “عندما تم استخدام الإنذار بطريقة التصعيد – بحيث يحدث بناء تدريجي على الإنذار – كانت معدل ضربات القلب أقل عند الانذار، مما أدى إلى تقليل الضغط على الجسم”.
شارك أكثر من 40 من رجال الإطفاء في بيلويت في الدراسة، التي نشرت في مجلة الصحة المهنية والبيئية في عام 2016 من قبل الباحثين في قسم الطب الطارئ في Mercyhealth في جانيسفيل، ويسكونسن، وجامعة ييل في كونيتيكت.
وفقًا لرابطة حماية النار الوطنية، كان من بين 51 حالة وفاة لرجال الإطفاء أثناء العمل في الولايات المتحدة في عام 2024، كانت 20 منها نتيجة وفاة قلبية مفاجئة، التي كانت السبب الرئيسي لهذه الوفيات.
في العام الماضي، أصدرت NFPA معايير جديدة لإنذارات محطات الإطفاء تتضمن استخدام إنذارات ونغمات تبدأ بحجم أقل، وكذلك أصوات هادئة، مع الإشارة إلى الحاجة لتقليل الضغط.
تدعم الرابطة الدولية لرجال الإطفاء، وهي نقابة تمثل أكثر من 360,000 من رجال الإطفاء والمسعفين في الولايات المتحدة وكندا، أيضًا أنظمة الإشعار ذات حجم تصاعدي. لكنهم يسعون للحصول على معايير محددة حول كيفية تصميمها.
تفتقر الأبحاث حول أفضل طريقة لتنبيه رجال الإطفاء بالمكالمات الطارئة، وكل نظام متاح في السوق الآن مختلف، كما قال شون ديكرين، مساعد الرئيس العام لـ IAFF للصحة والسلامة.
قال ديكرين: “نود أن نرى معيارًا صناعيًا يبدأ فعليًا في تحديد مستويات الديسيبل، والفواصل الزمنية، ودمج تشغيل الأضواء، وما يجب أن تكون عليه تلك التقدمات، ونعتقد أن المعيار يجب أن يعتمد على الأبحاث”.
