ديسكورد، المنصة الشهيرة للاعبين للتواصل عبر الإنترنت، تؤجل سياستها المثيرة للجدل للتحقق من العمر بعد تلقيها ردود فعل سريعة من المستخدمين الذين أعربوا عن مخاوفهم بشأن خصوصيتهم.
تم تأجيل إطلاق النظام على مستوى العالم إلى النصف الثاني من عام 2026، كتب كبير موظفي التكنولوجيا ومؤسس الشركة ستانيسلاف فيشنيفسكي في مقال بالمدونة يوم الثلاثاء، معترفا بأن الشركة “أخطأت”.
“العديد منكم قلقون من أن هذه ليست سوى طريقة أخرى لشركة تكنولوجيا كبيرة لجمع بياناتكم الشخصية. أننا نخلق مشكلة لتبرير حلول متطفلة”، كتب فيشنيفسكي. “أنا أفهم هذا الشك. إنه يستحق ذلك، ليس فقط تجاهنا، ولكن تجاه صناعة التكنولوجيا بأكملها. لكن هذا ليس ما نقوم به.”
تقول ديسكورد، التي تدعي أن لديها أكثر من 200 مليون مستخدم نشط، إنها ستستمر في تلبية الالتزامات القانونية المحددة التي لديها للتحقق من عمر المستخدمين، لكن التوسع العالمي في التحقق من العمر سيحدث فقط بعد أن تُدخل تغييرات على السياسة الأولية التي وضعتها في أوائل فبراير.
أعلنت الشركة في وقت سابق من هذا الشهر أنها ستطرح سياسة للتحقق من العمر في مارس تشمل مسح الوجه أو طلب تحميل هوية للمستخدمين الذين لا يمكنها تحديد أنهم بالغون. وقد أثار هذا الأمر رد فعل سريع من المستخدمين. أشار العديد منهم إلى اختراق أمني حديث لمقدم خدمة طرف ثالث تعاملت معه ديسكورد والذي كشف عن صور الهوية الحكومية لما يصل إلى 70,000 مستخدم لديسكورد.
أشار فيشنيفسكي إلى الاختراق الأمني في منشور المدونة، كاتبًا أنه فهم أن الحادث أضاف إلى شكوك المستخدمين، لكنه أكد أن الشركة لم تعد تعمل مع ذلك البائع ولديها معايير صارمة لشركائها.
“كل بائع نتعامل معه يخضع لمراجعة الأمن والخصوصية قبل التكامل”، كتب. “يشمل ذلك حدود تعاقدية على استخدام البيانات، ومتطلبات صارمة للاحتفاظ بها وحذفها. يتم تخزين المعلومات المقدمة للتحقق من العمر فقط لأقل وقت ضروري، وهو في معظم الحالات يعني أنه يتم حذفها على الفور. إذا لم ينجح البائع، فلا نتعامل معهم.”
أحد البائعين الذين لم يستوفوا المعايير كان بيرسونا، خدمة التحقق من الهوية. قال فيشنيفسكي إن ديسكورد أجرت اختبارا محدودا مع بيرسونا في المملكة المتحدة فقط في يناير. لم تتمكن الشركة من تلبية معايير ديسكورد لتقدير عمر الوجه، بحسب ما كتب فيشنيفسكي، مما يشترط أن يتم التقدير “بشكل كامل على الجهاز، مما يعني أن بياناتك البيومترية لا تترك هاتفك أبدا”.
ابتعدت الشركة عن بيرسونا بعد أن أصبحت تلك العلاقة أيضًا موضوع انتقادات على الإنترنت. تدعم بيرسونا شركة رأس المال الاستثماري “فاوندرز فاند”، التي يديرها بيتر ثيل، أحد مؤسسي “بالنتير تكنولوجيز”. غالبًا ما يتم انتقاد ثيل وبالنتير بسبب شراكات الشركة مع الحكومة لأغراض المراقبة، حيث أبرمت بالنتير مؤخرًا اتفاقًا مع جهاز الهجرة والجمارك الأمريكي لتبسيط عملية تحديد وترحيل الأشخاص الذين تستهدفهم الوكالة.
القراءات الشعبية
ريك سونغ، أحد مؤسسي والمدير التنفيذي لشركة بيرسونا، كتب في بيان نشر على لينكد إن أن مزاعم ديسكورد حول قدرات بيرسونا لم تكن دقيقة، مشددا على أن الشركة تقدم فعلاً تحققًا من العمر على الجهاز.
“أنا بخير إذا لم يرغبوا في استخدامنا. لست موافقًا على قولهم علناً أشياء غير صحيحة عن تقنيات ضمان عمرنا لمحاولة تحويل المسؤولية بعيدًا عن قراراتهم الخاصة”، كتب. “إن القيام بذلك يؤدي إلى تقويض الثقة أكثر.”
تأتي ردود الفعل السلبية تجاه السياسة الأصلية وحتى النسخة المعدلة على الرغم من أن فيشنيفسكي كتب أن “90% من المستخدمين، لا يتغير شيء.”
تتمكن ديسكورد بشكل استباقي من تحديد أعمار الغالبية العظمى من المستخدمين من خلال النظر في إشارات مستوى الحساب. تشمل تلك الإشارات مدى طول فترة وجود الحساب، وما إذا كان هناك طريقة دفع مسجلة، وأنواع الخوادم التي يوجد فيها المستخدم وأنماط نشاط الحساب العامة، كتب فيشنيفسكي. وأكد أن الشركة لا تقرأ الرسائل، ولا تحلل المحادثات أو تنظر إلى محتوى الحساب لتقدير أعمار المستخدمين.
بالنسبة لقلة من المستخدمين الذين لا يمكن لديسكورد تحديد أعمارهم، تعمل الشركة الآن على تقديم المزيد من الخيارات بخلاف مسح الوجه وطلب الهوية، بما في ذلك التحقق من بطاقة الائتمان. ستقوم الشركة بـ “استكمال وتوسيع” الخيارات البديلة قبل طرح النظام الجديد.
سيحتفظ المستخدمون الذين يختارون عدم التحقق من أعمارهم بحساباتهم، والخوادم، وقائمة الأصدقاء، والرسائل المباشرة، والدردشة الصوتية، لكنهم لن يتمكنوا من الوصول إلى المحتوى المقيد حسب العمر أو تغيير بعض إعدادات الأمان الافتراضية المصممة لحماية المراهقين، كتب فيشنيفسكي.
تَعهدت ديسكورد للمستخدمين بأنها ستنشر منشورًا مفصلاً يشرح كيف تعمل أنظمتها التلقائية لتحديد العمر، وستوثق كل بائع تحقق وممارساته على موقعها الإلكتروني.
