بالنسبة لـ دو، كان “مندهشًا” عندما علم أن النصوص الكاملة والجزئية للدردشات التي تناقش البيانات المالية لعائلته قد تم مشاركتها على ما يبدو مع جوجل ومتا، ويُزعم أنها كانت مصاحبة لمعلومات التعريف الشخصية. يعتمد على Perplexity للمساعدة في إدارة ضرائبه، والحصول على النصائح القانونية، واتخاذ قرارات الاستثمار، وفقاً لما جاء في شكواه. دون صدور أمر قضائي يمنع الأضرار المستمرة المزعومة للخصوصية من قبل Perplexity، سيتعذر عليه استخدام محرك البحث المفضل لديه، كما اشتكى.
ألقت الدعوى باللوم على أن المستخدمين الآخرين في الفئة المقترحة من الأكثر احتمالًا أنهم لجأوا إلى Perplexity عند بحثهم في مواضيع حساسة أخرى. وفقًا للدعوى، قامت الشركات بتصميم متعقبات إعلانات تعمل “بشكل سري” حتى يتمكنوا من “استغلال هذه البيانات الحساسة لتحقيق منفعتهم الخاصة، بما في ذلك استهداف الأفراد بالإعلانات وإعادة بيع بياناتهم الحساسة إلى أطراف ثالثة إضافية.”
قد يكون الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الناس يستخدمون مثل هذه الأنظمة الذكية كثيرًا للبحث في المعلومات الصحية والطبية، خاصة عند استشارة شخص قد يكون محرجًا أو مزعجًا.
يبدو أن Perplexity تستفيد من ميل المستخدمين لمشاركة معلوماتهم بشكل مفرط مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، حسبما جاء في الشكوى، حيث يطلب من المستخدمين تحميل سجلات حساسة خلال جلسات الدردشة. يتضمن ذلك معلومات، إذا تم مشاركتها مع جوجل ومتا، قد تؤدي إلى استهداف المستخدمين فجأة بالإعلانات التي “قد يجدونها مفرطة أو مزعجة، أو، في العديد من الحالات، ضارة جسديًا”، وفقًا للشكوى.
على سبيل المثال، عندما يستجيب Perplexity لمحفز أساسي مثل “ما هو أفضل علاج لسرطان الكبد؟” فإنه يعرض التVolunteer أنه “يمكنني مساعدتك في تفسير تقرير مسح معين، أو نتيجة خزعة، أو خطة علاج مقترحة إذا شاركت المزيد من التفاصيل”، كما ذكرت الشكوى.
من بين المتعقبات المزعجة المضمنة في محرك بحث AI الخاص بـ Perplexity هناك Facebook Meta Pixel، وGoogle Ads، وGoogle Double Click، بالإضافة إلى تقنية قد تسمى “Conversions API” من Meta، وفقًا للدعوى. يُزعم أن Meta توصي الشركاء باستخدام هذه التقنية الأخيرة مع Meta Pixel، لأنها تعمل كـ “تحايل” يمنع “المستخدمين الأذكياء” من حظر تتبع Pixel، وفقًا لما جاء في شكواه. جدير بالذكر أن Meta تعرضت لعدة دعاوى خصوصية تعارض تلك التقنية، مع بعض التسويات، بينما اتخذ الكونغرس إجراءات ضد بعض الشركاء السابقين الذين استخدموا متعقبات من جوجل ومتا.
